Termini e condizioni del servizio

Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano al negozio online Scgtrades, che offre mobili e articoli per la casa ai clienti residenti in Italia. Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di elaborazione non includono fine settimana e giorni festivi.

Corrieri e Spedizione

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili, tra cui DHL, GLS Italy e Poste Italiane. I tempi di consegna stimati sono di 10-15 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento.

Prezzi e IVA

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA italiana del 22%. I clienti non sono tenuti a pagare imposte aggiuntive al momento della consegna.

Diritto di Recesso entro 14 Giorni

I clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Rimborso.

Politica di Sostituzione

Se il prodotto presenta problemi relativi a dimensioni, modello o qualità, il cliente può richiedere una sostituzione entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto restituito deve essere in buone condizioni, con eventuali lievi segni di utilizzo che non ne compromettano il valore di rivendita. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di Sostituzione.

Costi di Reso e Sostituzione

Tutte le spese di spedizione relative a resi e sostituzioni sono a carico di Scgtrades. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, il cliente deve inviare una richiesta via e-mail a info@scgtrades.com indicando il numero dell'ordine e il prodotto da restituire. Il reso potrà essere effettuato solo dopo la conferma del servizio clienti.

Procedura di Sostituzione

Per richiedere una sostituzione, il cliente deve inviare una richiesta via e-mail specificando il modello o la variante desiderata e attendere la conferma e le istruzioni di spedizione da parte del servizio clienti.

Tempi di Rimborso

Il rimborso viene generalmente elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. I tempi effettivi possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

Garanzia di Due Anni

Tutti i mobili acquistati sul sito sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni per difetti di fabbricazione o dei materiali. In tali casi potranno essere forniti servizi di riparazione o sostituzione.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, comprese immagini, loghi, testi e design, sono di proprietà di SCG TRADES LLC e sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

Conformità al GDPR

Scgtrades rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati personali degli utenti vengono trattati in modo sicuro e gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali.