Recapiti

Se state navigando sul sito Scgtrades o acquistando i nostri mobili e articoli per la casa, potete contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali. Offriamo diversi metodi di comunicazione per garantire supporto tempestivo su ordini, informazioni sui prodotti e assistenza post-vendita.

Contatto telefonico

Potete contattare il nostro servizio clienti al numero +1 8082850167.
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).
Il nostro team può assistervi direttamente per controllare lo stato dell’ordine, informazioni sulla consegna o dettagli sui prodotti.

Contatto via e-mail

Potete inviare un’e-mail a info@scgtrades.com.
Risponderemo entro 24 ore, fornendo supporto dettagliato su stato dell’ordine, informazioni sui prodotti, resi o altre richieste post-vendita.
La comunicazione via e-mail consente di conservare facilmente i registri delle richieste e monitorare il progresso della risoluzione dei problemi.

Assistenza su ordini e consegne

Se desiderate informazioni sullo stato dell’ordine, tempi di consegna o tracciamento, il nostro servizio clienti fornirà assistenza completa.
Dopo la spedizione, a ogni ordine viene assegnato un numero di tracciamento, che consente di monitorare la spedizione in tempo reale.
Garantiamo trasparenza, consentendo ai clienti italiani di seguire l’intero processo di consegna dalla partenza dal magazzino fino alla ricezione.

Informazioni e supporto sui prodotti

Per domande su materiali, dimensioni, colori o istruzioni d’uso dei prodotti, il nostro team è disponibile a fornire informazioni dettagliate.
Vi consigliamo di contattarci prima dell’acquisto per assicurarvi che il prodotto scelto soddisfi le vostre esigenze abitative.

Gestione reclami e problemi

Se riscontrate problemi durante l’acquisto o la ricezione dei prodotti, come danni, ritardi o informazioni mancanti, contattateci tramite telefono o e-mail.
Il nostro team verificherà i dettagli dell’ordine e proporrà soluzioni adeguate, inclusi eventuali resi o sostituzioni.