Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di Applicazione e Informazioni sulla Consegna

Scgtrades è gestito dalla società statunitense SCG TRADES LLC, con sede legale in 6325 NW 113TH CT, DORAL, FL 33178, États-Unis, EIN 93-3872947.

Il sito offre servizi di vendita transfrontaliera di mobili, articoli per la casa e accessori ai consumatori residenti in Italia, con consegna sul territorio italiano.

Tutti gli ordini vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali e consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto.

2. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene elaborato comprendendo:

  • Conferma dell'ordine;

  • Preparazione dei prodotti;

  • Imballaggio;

  • Organizzazione della spedizione.

I tempi di elaborazione sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività italiane).

Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al corriere per il trasporto internazionale.

Festività, variazioni di magazzino o periodi di elevato volume logistico possono comportare lievi ritardi senza compromettere il normale processo di consegna.

3. Area di Consegna e Modalità di Spedizione

Area di consegna: Italia.

Corrieri utilizzati:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito dal cliente durante il processo di acquisto.

I corrieri gestiscono il trasporto, le operazioni doganali e la consegna finale. I clienti possono monitorare lo stato della spedizione tramite il numero di tracciamento fornito.

4. Tempi Stimati di Consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 10-15 giorni lavorativi, esclusi i tempi di elaborazione dell'ordine.

I tempi effettivi possono variare in base a:

  • Distanza del trasporto internazionale;

  • Procedure di sdoganamento;

  • Efficienza del corriere locale;

  • Condizioni meteorologiche;

  • Periodi di elevato traffico logistico.

Tutti gli ordini possono essere monitorati tramite il sistema di tracciamento del corriere.

5. Costi di Spedizione

Scgtrades applica una politica di spedizione trasparente:

  • Ordini pari o superiori a 139,99 € (IVA inclusa): spedizione gratuita

  • Ordini inferiori a 139,99 € (IVA inclusa): costo fisso di spedizione pari a 10,99 €

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate durante il checkout.

Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna poiché gli ordini vengono spediti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).

6. Tracciamento dell'Ordine e Informazioni sulla Consegna

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'e-mail contenente il numero di tracciamento.

Utilizzando tale numero, sarà possibile verificare lo stato della spedizione sui siti ufficiali di:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

In caso di:

  • Mancato aggiornamento del tracciamento;

  • Indirizzo incompleto o da modificare;

  • Ritardi o anomalie nella consegna;

si consiglia di contattare il servizio clienti, che collaborerà con il corriere per fornire assistenza.

7. Limitazioni e Circostanze Speciali

In alcune situazioni i tempi di consegna possono subire variazioni a causa di:

  • Ritardi nelle procedure doganali;

  • Periodi di elevata richiesta logistica o festività;

  • Eventi di forza maggiore, come condizioni meteorologiche estreme o interruzioni dei trasporti.

In tali casi, Scgtrades informerà il cliente tramite e-mail o servizio clienti fornendo aggiornamenti sullo stato dell'ordine.

8. Servizio Clienti e Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini o alle spedizioni, è possibile contattare:

SCG TRADES LLC

Indirizzo: 6325 NW 113TH CT, DORAL, FL 33178, États-Unis

Telefono: +1 8082850167

E-mail: info@scgtrades.com

Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00

Le richieste inviate via e-mail ricevono generalmente risposta entro 24 ore e il nostro team fornirà assistenza per questioni relative agli ordini e alle consegne.